Сервисное обслуживание и техподдержка вендинговых автоматов

Техподдержка вендинговых автоматов

Специалисты компании ASPvending придают большое значение качественному сервисному обслуживанию и технической поддержке вендинговых автоматов. Мы гарантируем безлимитную поддержку клиентов, которые приобрели оборудование у нас, и предлагаем консультации 6 дней в неделю.

Что входит в техническую поддержку вендинговых автоматов?

  • Консультации по эксплуатации оборудования.

    Полная информационная поддержка по всем вопросам использования вендинговых автоматов.

  • Настройка оборудования.

    Настройка цен, планограммы и рецептуры напитков, а также установка платёжных систем, модулей эквайринга и телеметрии по запросу заказчика.

  • Ремонт и обслуживание.

    Мы предоставляем услуги ремонта оборудования как на гарантийном, так и на постгарантийном этапе.

В экстренных ситуациях наша команда реагирует оперативно. Мы обеспечиваем техподдержку, которая доступна по телефону или через онлайн-систему сообщений, и остаёмся с клиентом до решения проблемы. При необходимости можем предложить услугу срочного вызова мастера.

Наша цель — минимизировать простои и обеспечить непрерывную работу вашего бизнеса.

Обучение клиентов компании ASPvending

Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам проходить бесплатное обучение при покупке нового оборудования. Оно помогает полностью понять функционал и возможности вендинговых аппаратов, обеспечивает правильную эксплуатацию и уход за автоматами, что снижает риск поломок и продлевает срок их службы.

Для клиентов из регионов мы предлагаем удалённое обучение для обеспечения максимально эффективного использования и бесперебойной работы аппаратов.

Выездные услуги

При необходимости наши специалисты готовы выехать в регион, где расположен вендинговый автомат. Расходы на билеты и проживание в таких случаях оплачиваются клиентом.

Мы стремимся максимально подготовить оборудование к дальнейшей эксплуатации на территории нашего склада и оказывать поддержку удалённо. Наши автоматы сразу подготовлены к эксплуатации, от вас требуется только минимум действий.