Доставка и установка

Оформление доставки

1. После того как клиент оплачивает оборудование

   Мы детально прорабатываем вопрос доставки заказа. По умолчанию вендинговые аппараты поступают на склад компании в Москве или Санкт-Петербурге — клиент забирает их самостоятельно.

2. Для доставки оборудования в регионы

   Клиент выбирает наиболее удобную транспортную компанию и оплачивает её услуги. Уже менеджер транспортной компании отвечает за погрузку, логистику и перевозку груза, согласовывает детали доставки и так далее.

3. Мы производим отгрузку вендинговых аппаратов

   в течение 7 рабочих дней после поступления оплаты на наш расчётный счет — в это время мы проводим предпродажную подготовку оборудования.

Предпродажная подготовка

Мы бесплатно проводим настройку и подготовку оборудования в базовой комплектации. Таким образом клиент получает готовый к работе аппарат — останется подключить его к электричеству и загрузить товары.

Подготовка включает:

• настройку цен
• настройку кофейных напитков (если клиент использует ингредиенты рекомендованные продавцом оборудования)
• установку платёжных систем
• настройку конфигурации, планограммы снекового оборудования
• обучение клиента

Дополнительные услуги и настройки обсуждаются отдельно с учётом требований клиента и стоимости расходников и работы наших сотрудников.

Получение и проверка заказа

• При самовывозе со склада в Москве или Санкт-Петербурге клиент самостоятельно проверяет оборудование
• При доставке в регионы за качество транспортировки заказа отвечает транспортная компания. Перед отправкой оборудования мы детально фиксируем состояние вендинговых автоматов при помощи фото- и видеосъемки

В случае обнаружения скрытых дефектов или брака мы бесплатно производим замену детали или компонента — если это произошло по вине продавца или производителя.

Установка оборудования

Как правило, клиенты сами запускают и устанавливают оборудование. Благодаря проведению предпродажной подготовки вам остаётся только подключить вендинговый аппарат к электросети и загрузить продукцию. Оборудование готово к обслуживанию конечного потребителя.

При необходимости мы можем организовать выезд наших специалистов для проведения пуско-наладочных работ в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи по прейскуранту компании.

Гарантия