Доставка и установка
Доставка и установка вендинговых аппаратов могут показаться сложными, но наша команда
делает всё возможное, чтобы этот процесс был максимально простым и понятным для вас.
Доставка оборудования для вендинга производится по всей России — при помощи транспортных компаний. В Москве и
Санкт-Петербурге расположены наши склады, где мы размещаем заказы
для самовывоза.
24
часа
Поддержка на
каждом этапе работы
Оформление доставки
-
После того как клиент оплачивает оборудование
Мы детально прорабатываем вопрос доставки заказа. По умолчанию вендинговые аппараты поступают на склад компании в Москве или Санкт-Петербурге — клиент забирает их самостоятельно.
-
Для доставки оборудования в регионы
Клиент выбирает наиболее удобную транспортную компанию и оплачивает её услуги. Уже менеджер транспортной компании отвечает за погрузку, логистику и перевозку груза, согласовывает детали доставки и так далее.
-
Мы производим отгрузку вендинговых аппаратов
в течение 7 рабочих дней после поступления оплаты на наш расчётный счет — в это время мы проводим предпродажную подготовку оборудования.
Предпродажная подготовка
Мы бесплатно проводим настройку и подготовку оборудования в базовой комплектации. Таким образом клиент получает готовый к работе аппарат — останется подключить его к электричеству и загрузить товары.
Подготовка включает:
-
настройку цен
-
настройку кофейных напитков (если клиент использует ингредиенты рекомендованные продавцом оборудования)
-
установку платёжных систем
-
настройку конфигурации, планограммы снекового оборудования
-
обучение клиента
Дополнительные услуги и настройки обсуждаются отдельно с учётом требований клиента и стоимости расходников и работы наших сотрудников.
Получение и проверка заказа
- При самовывозе со склада в Москве или Санкт-Петербурге клиент самостоятельно проверяет оборудование
- При доставке в регионы за качество транспортировки заказа отвечает транспортная компания. Перед отправкой оборудования мы детально фиксируем состояние вендинговых автоматов при помощи фото- и видеосъемки
В случае обнаружения скрытых дефектов или брака мы бесплатно производим замену детали или компонента — если это произошло по вине продавца или производителя.
Установка оборудования
Как правило, клиенты сами запускают и устанавливают оборудование. Благодаря проведению предпродажной
подготовки вам остаётся только подключить вендинговый аппарат к электросети и загрузить продукцию.
Оборудование готово к обслуживанию конечного потребителя.
При необходимости мы можем организовать выезд наших специалистов для проведения пуско-наладочных работ
в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи по прейскуранту компании.
Гарантия
Гарантия на вендинговое оборудование является важной составляющей при его покупке. Это не только
обязательство качества, но и показатель нашего стремления к долгосрочным отношениям с клиентами.
Мы гордимся тем, что продукты, которые мы предоставляем, служат долгие годы.
Имея парк запчастей мы готовы к исполнению постгарантийных и гарантийных обязательств перед
покупателем.
1
от
года
Гарантия на
оборудование