История вендинга и вендинговых аппаратов

Первые автоматы: Древний Египет и античность

Изобретателем «первого вендингового устройства» считается Герон Александрийский (Heron of Alexandria), греческий механик и математик, работавший в Александрии во времена римского владычества.

В трактате «Pneumatica» он описал механизм, в котором монета, брошенная в прорезь, падала на рычаг. Под весом монеты рычаг открывал клапан, и из резервуара начинала течь вода. Как только монета соскальзывала, рычаг поднимался обратно, и поток воды прекращался. Это был первый зарегистрированный случай автоматической торговли, при котором «автомат» выдавал покупателям святую воду в Древнем Египте¹.

Считается, что разработки Герона были вдохновлены не только религиозными потребностями, но и техническими амбициями эллинистической науки, тесно связанной с астрономией, гидравликой и механикой. Его труды позднее вдохновляли инженеров Возрождения — Леонардо да Винчи, например, изучал их в составе библиотек гуманистов³.

Индустриализация и вендинг в Европе (XVIII-XIX века)

С началом промышленной революции в Европе история вендинга вступила в новый этап — более практичный и коммерчески ориентированный.

Первый в Европе коммерческий торговый автомат появился в Лондоне в 1883 году, и продавал открытки². Его изобрёл переплётчик Ричард Карлайл (Richard Carlile), сторонник свободы слова, который установил устройство в своей лавке, чтобы распространять книги и брошюры без риска преследования со стороны властей. Аппарат работал по простому механизму: покупатель опускал монету и получал печатную продукцию.

Почти одновременно с этим в Европе начали появляться автоматы по продаже сигарет, шоколада, марок и мыла. Их размещали на железнодорожных станциях, в гостиницах и университетах². Популярность вендинговых устройств быстро росла — особенно в Великобритании, Франции и Германии.

Уже в конце XIX века в Париже можно было встретить автоматы, выдающие бокал газированной воды или кружку кофе. Технологии совершенствовались: появлялись механизмы выбора товара, выдачи сдачи, несколько товарных ячеек в одном устройстве. Вендинг постепенно превращался из редкости в часть повседневной городской среды.

Вендинговая революция в США (XX век)

Если Европа подарила миру первые массовые автоматы, то именно США превратили вендинг в полноценную индустрию. В XX веке история вендинга сделала очередной поворот — от простых механических решений к масштабной бизнес-модели с миллионами точек продаж и широким ассортиментом товаров.

Уже в 1902 году в Нью-Йорке появились автоматы по продаже сэндвичей — они работали в знаменитых автомат-ресторанах Horn & Hardart, где посетитель самостоятельно выбирал блюдо через стеклянное окошко, вносил оплату и получал еду без официанта. Этот формат оказался особенно удобным для спешащих горожан и стал популярен во многих мегаполисах США⁴.

Также в этот период активно развивались автоматы по продаже сигарет, марок и жевательной резинки. Такие устройства можно было найти в отелях, вокзалах, кинотеатрах.

Во время Второй мировой войны в армейских частях и на промышленных предприятиях автоматы стали важным каналом для быстрого снабжения солдат и рабочих закусками, напитками и средствами личной гигиены.

Компания Coca-Cola активно продвигала автоматы по продаже напитков, делая их частью американского образа жизни. Это дало импульс для развития вендинга в целом. Большую популярность стали получать автоматы с газировкой, охлаждённой водой, шоколадом, печеньем и даже мороженым⁵.

К 1980-м вендинговый аппарат в США уже стал культурным символом — он появлялся в фильмах, комиксах и даже песнях. Автоматы стали привычным элементом инфраструктуры — настолько, что американцы воспринимали их как само собой разумеющееся удобство.

Вендинг в СССР и России XX века

Ещё в 1930-е годы в Москве предпринимались первые попытки автоматизировать торговлю. В буфетах при крупных заводах тестировали автоматы по продаже пирожков и горячих блюд — новинка для плановой экономики. А в 1936 году нарком торговли Анастас Микоян, посетив США, привёз с собой не только идеи фастфуда, но и концепцию вендинговой торговли. Однако централизованная модель СССР и жёсткое планирование затормозили внедрение подобных технологий.

Перелом произошёл в хрущёвскую эпоху. Первый вендинговый автомат с газированной водой установили в Москве в 1957 году — к Международному фестивалю молодёжи и студентов. Аппарат стал символом «советского гостеприимства»: вода с сиропом — за 3 копейки, без — за 1 копейку. Использовался один многоразовый стакан. Производство автоматов было налажено в Москве, Киеве, Ростове и других городах⁷.

В 1960–1980-х годах, при Брежневе, вендинг расширился: появились автоматы с порошковым кофе, мороженым, бутербродами, сигаретами, газетами, открытками и даже цветами. Их устанавливали в местах с высокой проходимостью — на вокзалах, в аэропортах, гостиницах и столовых. Например, в конце 1960-х годов, в центральном учебном корпусе Московского энергетического института (МЭИ), официально заработало одна из первых кафе‑автоматов — устройство без продавца, где можно было приобрести напитки или лёгкие закуски в студенческом городке.

После распада СССР в 1990-х вендинг начал развиваться стихийно. Частные предприниматели привозили автоматы из Европы, чаще всего — б/у. Они позволяли купить шоколадки, чипсы и напитки. Началась новая эра: вендинг стал рыночным, разнообразным и свободным.

Цифровая эпоха и умные автоматы

С наступлением XXI века история вендинга вошла в фазу цифровой трансформации. Простые механизмы уступили место интеллектуальным системам, способным не только продавать, но и собирать данные, взаимодействовать с пользователем, проводить аналитику и встраиваться в бизнес-экосистемы.

Одним из ключевых факторов стало массовое внедрение безналичной оплаты. К началу 2010-х годов всё больше автоматов оснащались POS-терминалами, NFC-считывателями, а позднее — возможностью оплаты через Apple Pay, Google Pay, МИР Pay и другие цифровые кошельки⁵.

Умные автоматы начали оснащаться телеметрическими модулями, позволяющими владельцу в режиме реального времени видеть остатки, статистику продаж, техническое состояние. Это резко повысило эффективность обслуживания, сократило количество «пустых» визитов, минимизировало простои. Благодаря этим данным компании стали точнее прогнозировать спрос, планировать логистику и даже менять ассортимент под конкретную аудиторию.

Компании, работающие в сегменте вендингового бизнеса, начали использовать интеграцию с учётными системами, CRM и BI-платформами. Продажи, загрузка, инкассация, отзывы — всё стало частью единой цифровой экосистемы.

Сегодня умные аппараты — это цифровые точки продаж, способные работать без перерыва, в любой точке страны, с минимальными затратами на персонал. И хотя пользователь по-прежнему «просто покупает товар», за этим стоят десятки алгоритмов, интеграций и стратегических решений, делающих современный вендинг одним из самых технологичных форматов торговли.

Источники:

1. Heron of Alexandria: «Pneumatica, Book I» (перевод Bennet Woodcroft, 1851).
2. «Vending Machines: An American Social History», Kerry Segrave, 2002.
3. Kurt Kohlstedt: «Insert Coins for Lumps of Coal: A Brief 2000-Year History of Vending Machines».
4. Smithsonian Magazine: «The Automat» — 2021.
5. The Coca-Cola Company — «History of Coca-Cola Vending Machines».
6. NAMA — State of the Vending Industry Report, 2021.
7. «Советские автоматы с газировкой: ностальгия по вкусу детства», Журнал «Наука и Жизнь», № 3, 2009.